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邂逅奢华服务—酒店管理专业2024级学生参观天津丽思卡尔顿酒店

新闻来源：管理学系发布时间：2025-11-12 16:10:31 点击率：3479

　　当典雅的欧式装潢与细腻的东方服务哲学相遇，一场关于奢华的沉浸式体验在天津丽思卡尔顿酒店拉开帷幕。10月30日，管理学系组织师生前往天津丽思卡尔顿酒店进行参观，酒店管理专业教研室主任温庭莉，教学秘书瞿琨，辅导员张洪鸣及酒店管理专业2024级全体学生参加。

　　酒店人力资源部总监韩晶晶、经理战昭懿从酒店的品牌历史与传承，服务哲学与标准，建筑与空间美学，员工文化与成长，在地化与品牌影响力，品牌符号与体验细节六个维度讲述天津丽思卡尔顿酒店的品牌魅力。

　　酒店方同时邀请正在实习的优秀员工代表史雪君同学分享实习经历。她认为酒店的“黄金标准”培训教会她把客人当朋友，记住他们的饮食偏好、特殊纪念日等，以真诚服务唤醒顾客的惊喜体验。同学，酒店的24小时解决问题准则让她学会了团队高效协作，只有不断“较真”才能把服务做到极致的奢华酒店文化精髓。

　　此次参观让酒店管理专业的师生体验酒店“如何用服务创造感动”的理念，为学生实习提供丰富的学习体验与实践平台。

地址：天津市滨海新区大港学府路60号邮编：300270

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